5+7 συμβουλές για την ασφαλή τηλεργασία από το σπίτι

Πολυμέσα

Με τα νέα δεδομένα της πανδημίας του κοροναϊού, ένας μεγάλος αριθμός εργαζομένων αναγκάζεται να εργαστεί από το σπίτι, χωρίς τη συνηθισμένη προστασία των εταιρικών δικτύων.

Το γεγονός αυτό διευρύνει σημαντικά τις πιθανότητες επίθεσης στα ψηφιακά assets μιας επιχείρησης και απαιτεί μεγαλύτερη ευθύνη, τόσο από τους εργαζομένους, όσο και από τις διοικήσεις των εταιρειών. Σύμφωνα με την εταιρεία λογισμικού ασφαλείας ESET, λαμβάνοντας τα παρακάτω βήματα, οι εργαζόμενοι οποιασδήποτε εταιρείας μπορούν να ενισχύσουν σε μεγάλο βαθμό την ψηφιακή τους ασφάλεια ενάντια σε μια πιθανή επίθεση.

Έλεγχος ρυθμίσεων οικιακού router και αλλαγή των προεπιλογών. Οι κυβερνοεγκληματίες μπορεί να επιχειρήσουν να «χακάρουν» το router σας και να αποκτήσουν πρόσβαση στο δίκτυό σας, γι’ αυτό είναι απαραίτητο να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του router. Συνήθως, πληκτρολογώντας http://192.168.1.1 στο browser, μπορείτε να δείτε τον πίνακα ελέγχου, και από εκεί να αλλάξετε πολλές ρυθμίσεις που έχουν άμεση σχέση με την ασφάλειά σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αλλάξει τα προεπιλεγμένα ονόματα χρήστη και τους κωδικούς πρόσβασης. Για τη δημιουργία ισχυρών και μοναδικών κωδικών πρόσβασης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και μία επαγγελματική λύση, όπως το ESET Password Manager. Θα πρέπει επίσης να αλλάξετε το όνομα του οικιακού δικτύου σας (SSID).

Σάρωση του οικιακού δικτύου για ανεπιθύμητες συσκευές. Χρησιμοποιήσετε εργαλεία σάρωσης για να βρείτε ανεπιθύμητες συσκευές στο οικιακό σας δίκτυο. Κατόπιν, αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης και απενεργοποιήστε τις μη αναγνωρισμένες συσκευές από το δίκτυό σας. Το ESET Smart Security Premium, για παράδειγμα, συνοδεύεται από το εργαλείο σάρωσης Connected Home Monitor, το οποίο μπορεί να εντοπίσει ενοχλητικούς γείτονες που ίσως χρησιμοποιούν κρυφά τη δίκη σας σύνδεση Wi-Fi, χωρίς να το γνωρίζετε.

Ενημέρωση του firmware, αντικατάσταση παλιών μοντέλων router. Πρόσφατα, οι ερευνητές της ESET ανακάλυψαν την ευπάθεια KrØØk σε δισεκατομμύρια τσιπ Wi-Fi που χρησιμοποιούνται σε router, γεγονός που αποδεικνύει πόσο σημαντικό είναι να ενημερώνεται το firmware με την τελευταία έκδοση που παρέχεται από τον κατασκευαστή. Αν έχετε ένα παλιότερου τύπου router, η ESET προτείνει να το αντικαταστήσετε, αναζητώντας ένα μοντέλο με δυνατότητες που μπορούν να προσφέρουν μεγαλύτερη ασφάλεια στο οικιακό σας δίκτυο, όπως για παράδειγμα την ανίχνευση και τον αποκλεισμό malware, ιστότοπων phishing και άλλων απειλών σε επίπεδο δικτύου, για κάθε συσκευή που είναι συνδεδεμένη με το router στο σπίτι σας.

Χρήση δικτύου VPN για κρυπτογράφηση της επικοινωνίας. Οι εργαζόμενοι που χρειάζονται πρόσβαση στο intranet της εταιρείας ενώ εργάζονται από απόσταση είναι ασφαλέστερο να χρησιμοποιούν δίκτυο VPN. Με τον τρόπο αυτό, τα μικρά πακέτα δεδομένων που συνθέτουν την επικοινωνία μπορούν να παραμείνουν κρυπτογραφημένα όσο ταξιδεύουν σε όλο το διαδίκτυο, και να είναι ορατά μόνο στις συσκευές των εργαζομένων και στο εταιρικό δίκτυο.

Χρήση ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA). Οι εργαζόμενοι που χρησιμοποιούν τεχνολογίες απομακρυσμένης πρόσβασης, όπως το Remote Desktop Protocol (RDP), είναι αρκετά εκτεθειμένοι σε επιθέσεις. Για το λόγο αυτό, αν υπάρχει δυνατότητα, είναι καλό να χρησιμοποιούν λύσεις επαλήθευσης ταυτότητας σε 2 βήματα (2FA). Ακόμη κι αν ένας εισβολέας παραβιάσει τους κωδικούς πρόσβασης, με το 2FA δεν μπορεί να προχωρήσει, καθώς απαιτείται η εισαγωγή ακόμη ενός ακόμη κωδικού, μιας χρήσης, που λαμβάνεται συνήθως μέσω μιας εφαρμογής authentication ή SMS.

—————–

(Άλλες) Επτά συμβουλές για αποτελεσματική εργασία από το σπίτι

Με ολόκληρες χώρες να βρίσκονται σε κατάσταση καραντίνας λόγω του κορωνοϊού (COVID-19), πολλές εταιρείες δυσκολεύονται να βρουν τρόπους για να δουλέψουν οι εργαζόμενοί τους από το σπίτι.

Αυτή η μετάβαση είναι εξαιρετικά σημαντική τόσο για την ίδια την εταιρεία που θα διασφαλίσει την κανονικότητά και τη συνέχιση της λειτουργίας της, όσο και για τους εργαζομένους, που μπορούν να παραμείνουν παραγωγικοί από την ασφάλεια του σπιτιού τους.

Παρακάτω, η Action Digital δίνει επτά συμβουλές που θα βοηθήσουν την επιχείρηση να πετύχει μία ομαλή μετάβαση από το παραδοσιακό περιβάλλον εργασίας, στην εργασία από το σπίτι.

Μπείτε στο Cloud

Αν η καραντίνα του κορωνοϊού έχει πλήξει κατά πολύ τη λειτουργία σας, τότε μάλλον είχατε οπωσδήποτε ανάγκη από κάποιες αναβαθμίσεις. Μία από τις βασικές καινοτομίες της σύγχρονης τεχνολογίας, είναι ότι μπορείς να μεταφέρεις τη ροή εργασιών σου στο Cloud, να γίνεις πλήρως ψηφιακός και να έχεις τη δυνατότητα να εργάζεσαι από οπουδήποτε κι αν βρίσκεσαι. Οι επιχειρήσεις που παραμένουν στα παραδοσιακά εργαλεία και δεν προσαρμόζονται με τις τελευταίες τεχνολογικές τάσεις θα μείνουν πίσω. Υπάρχει πληθώρα διαθέσιμων εργαλείων, όμως και μόνο 2 από αυτά μπορούν να βοηθήσουν την εταιρεία σας να ενσωματωθεί πλήρως στην ψηφιακή εποχή. Το Gsuite (διαθέσιμο από την Google) και το Office 365. Αυτά τα εργαλεία θα προσφέρουν σε εσάς και τους εργαζομένους σας την ελευθερία να δουλέψετε από οπουδήποτε βρίσκεστε και μέσω σχεδόν όλων των συσκευών. Δεν μπορούμε να τονίσουμε αρκετά το πόσο σημαντικό είναι να μάθετε να δουλεύετε αποτελεσματικά αυτά τα εργαλεία – όχι μόνο για να επιβιώσετε την καραντίνα του κορονοϊού, αλλά και για να μεταφέρετε την εταιρεία σας στο επόμενο επίπεδο.

Επιβεβαιώστε πως οι εργαζόμενοι σας έχουν τον κατάλληλο εξοπλισμό

Το πρώτο και σημαντικότερο πράγμα που πρέπει να προσέξετε (κάτι που συνήθως παρατηρούμε όταν είναι ήδη πολύ αργά), είναι να επιβεβαιώσετε πως όλοι οι εργαζόμενοι έχουν τα απαραίτητα εργαλεία που θα τους επιτρέψουν να δουλέψουν με επιτυχία από το σπίτι. Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν θα έχουν πρόβλημα, μιας και ένα απλό laptop αρκεί. Όμως θα πρέπει να διπλοτσεκάρετε, αφού κάποια σπίτια έχουν μόνο έναν κοινό υπολογιστή για όλους.

Φυσικά, θα πρέπει επίσης να επιβεβαιώσετε πως όλοι οι εργαζόμενοι έχουν και τους κατάλληλους κωδικούς για να συνδεθούν στις πλατφόρμες που αξιοποιείτε στην εταιρεία σας από το σπίτι τους.

Το σωστό (online) εργαλείο για τη σωστή (online) δουλειά

Η τεχνολογία μας προσφέρει πάρα πολλά εργαλεία για να δουλέψουμε από το σπίτι, αρκεί να ξέρουμε που να ψάξουμε. Τα περισσότερα από αυτά είναι δωρεάν στη βασική τους έκδοση. Αν αναζητάτε μία πλατφόρμα για επικοινωνία μέσω μηνυμάτων, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Slack ή το Flowdock. Αν τα μηνύματα δεν είναι αρκετά και προτιμάτε την επικοινωνία πρόσωπο-με-πρόσωπο, τότε το Google Meet, το Zoom, το FaceTime, το GoToMeeting και το Microsoft Teams είναι στις υπηρεσίες σας.

Το δυσκολότερο κομμάτι της εργασίας από το σπίτι είναι η σωστή οργάνωση και το αποτελεσματικό project management για ομάδες που έχουν περιορισμένη επαφή μεταξύ τους. Εδώ θα σας βοηθήσουν οι πλατφόρμες για project management της Asana και της Trello, των οποίων οι βασικές υπηρεσίες είναι δωρεάν.

Κάθε εργαζόμενος θα πρέπει να έχει εγκατεστημένη την τελευταία έκδοση στον υπολογιστή του και να επιβεβαιώσετε πως έχει όλους τους κωδικούς για να συνδεθεί.

Καθημερινή πρωινή επικοινωνία

Έρευνες έχουν αποδείξει ότι μία από τις μεγαλύτερες δυσκολίες της τηλεργασίας είναι το αίσθημα απομόνωσης. Όταν νιώθουν αποκομμένοι από την ομάδα, οι εργαζόμενοι τείνουν να γίνονται λιγότερο παραγωγικοί. Πως μπορεί μια εταιρεία να αντιμετωπίσει αυτό το φαινόμενο; Ένα πρωινό online meeting, ακόμα και μία δεκάλεπτη τηλεδιάσκεψη είναι αρκετή για να δείξει στους εργαζομένους ότι, ακόμα κι αν δε βρίσκονται στο ίδιο φυσικό μέρος, είναι ακόμα μέρος της ίδιας ομάδας. Εκτός από την τόνωση του ηθικού, μπορεί να αποτελέσει και μια υπενθύμιση ότι η δουλειά από το σπίτι σημαίνει δουλειά και όχι ευκαιρία για χαλάρωση.

Ξεκάθαρες οδηγίες για διαλλείματα

Παρότι δεν υπάρχει, προφανώς, τρόπος να παρακολουθείτε αν κάποιος που δουλεύει από το σπίτι ακολουθεί το πρόγραμμα, θα πρέπει να δίνετε στους εργαζομένους ελεύθερο χρόνο και διαλείμματα για φαγητό, κατά τη διάρκεια των οποίων μπορούν να φεύγουν από την οθόνη του υπολογιστή. Τις υπόλοιπες ώρες που δεν έχουν καθοριστεί ως ώρες διαλλείματος, οι εργαζόμενοι θα πρέπει να είναι διαθέσιμοι και έτοιμοι για δράση. Για να είναι όλοι συντονισμένοι, οι περισσότερες online πλατφόρμες επικοινωνίας προσφέρουν “status updates”, ώστε ο κάθε χρήστης να ορίζει την κατάσταση στην οποία βρίσκεται, για παράδειγμα “μακριά από τον υπολογιστή” ή “σε διάλλειμα για φαγητό”.

Πρέπει να σημειώσουμε βέβαια, πως ακόμα και αν είναι σε διάλλειμα για φαγητό, θα πρέπει πάντα να απαντάνε κλήσεις που έχουν να κάνουν με την εργασία τους.

Οργανώστε έναν εικονικό καφέ

Η ενδυνάμωση της συντροφικότητας και του αισθήματος της ομαδικότητας είναι εξαιρετικά σημαντικές για να πολεμήσετε το αίσθημα απομόνωσης και να κάνετε τους υπαλλήλους σας πιο παραγωγικούς. Και τι λέει «δουλεύουμε παρέα» πιο καλά από μία κούπα ζεστό καφέ και λίγη χαλαρή κουβέντα; Οργανώστε ένα meeting μεταξύ εργαζομένων με μόνο στόχο να απολαύσετε παρέα ένα καφέ και να συζητήσετε για τη μέρα σας. Η διατήρηση της καθημερινής εργασιακής ρουτίνας είναι ουσιώδης, μιας και υπενθυμίζει στους εργαζομένους πως παρά τις ασυνήθεις συνθήκες εργασίας, το σπίτι τους πλέον είναι το περιβάλλον της εργασίας τους.

Κρατήστε επαφή με τους πελάτες σας

Όπως αναφέραμε και παραπάνω, η διατήρηση της ρουτίνας είναι το κλειδί για να μεταφέρετε με επιτυχία τη λειτουργία σας στο σπίτι. Μέσα σε αυτή τη ρουτίνα είναι και η επικοινωνία με τους πελάτες. Δε χρειάζεται να ακυρώσετε συναντήσεις, απλά μεταφέρετέ τις online και ενημερώστε τους πρόσωπο με πρόσωπο πως η εταιρεία σας συνεχίζει να λειτουργεί κανονικά σαν να μην άλλαξε τίποτα. Επιδείξτε τους την ευελιξία σας σαν οργανισμός και (γιατί όχι) εντυπωσιάστε τους με την ευστροφία σας. Μπορείτε να πάτε κι ένα βήμα παραπέρα και να τους δώσετε συμβουλές για το πως θα το κάνουν και οι ίδιοι. Οργανώστε ψηφιακά workshops ή καθοδηγήστε τους στα σωστά εργαλεία που θα τους βοηθήσουν να μεταφέρουν τη λειτουργία τους online, ώστε να επιβεβαιώσετε ότι δε θα σταματήσουν να είναι αποδοτικοί και παραγωγικοί.

Γιώργος Πολύζος

Πηγή: pestaola.gr

Tagged